オフィスソリューション
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複合機・プリンターのメーカーはどこですか？
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メーカーはCANON・brother・EPSON・OKI・他になります。
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複合機・プリンターが故障したのですが修理できますか？
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訪問させて頂き現象確認が必要となります。但しCANON機に限ります。
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他メーカーからの見積りと比較したいので、そちらの見積りも貰えますか？
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お客様の希望や他メーカーの基本情報を教えて頂ければ、より比較し易い機種の見積りがご提示出来ます。
パソコンサポート
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TOWA NETWORK SERVICEは、電話をすればすぐに来てくれるのですか？
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訪問またはリモートにて迅速に対応いたします。
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全員分のパソコンの加入が必要ですか？
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必要な台数分だけで大丈夫です。
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メールサーバーのアカウント管理（メールアドレスの追加など）は可能ですか？
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サーバー情報をいただければご対応可能です。
ネットワークセキュリティ
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UTMとは何ですか？
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UTMとは、インターネットの入口・出口を守るセキュリティ機器です。
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セキュリティソフトが入っていたら、UTMはいらないのですか？
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必要なのは「多層防御」です。セキュリティソフトだけでは不十分と言えます。
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パソコンも少ないし、重要なデータは特に無いので、UTMは不要ですか？
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パソコンが多い・少ないは関係なく、インターネットが繋がっているパソコンが1台でもあれば、UTMは必要です。
UTMは取引先への感染被害（二次感染）を防ぐことが出来ます。
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導入したいけど費用面が気になる。
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リース対象商品となります。毎月計画的なお支払いが可能です。
バックアップセキュリティ
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バラクーダとは何ですか？
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機器へのバックアップとクラウドへのバックアップを実現できる機器です。
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ランサムウェアに感染するとバラクーダのデータはどうなりますか？
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バラクーダは外部からのアクセスをシャットアウトしており、社内のデータが感染しファイルが開けなくなってもバラクーダから感染前のデータを復元します。
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災害時にデータが消えた場合は？
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バラクーダはクラウドバックアップも行っており物理的な故障時も復元可能です。
